为进一步提高大厅工作人员工作能力及业务素养，4月9日中午，鹤城区政务服务中心组织开展月度业务考核。

本次考核以业务知识考试和现场业务办理两种方式进行，结合政务服务工作中的业务难点、高频点，充分考察对一次性告知单的熟知程度和业务办理的规范程度，倒逼工作人员充分掌握业务办理所需要的申请材料和具体要求，持续优化服务意识，更专业、更高效地为企业群众解答问题、办理业务。

下一步，鹤城区政务服务中心将继续丰富考核手段和学习途径，通过业务能力考核促进服务质量提升，充分实现以考促学、以学促干，全面推动政务服务水平再上新台阶。