2026年3月13日傍晚，怀化潮玩世纪休闲娱乐场所员工勇救突发疾病顾客的暖心事迹，获区文旅局高度肯定。

当时，顾客张伟在店内突发疾病晕倒，情况十分危急。员工唐湘兰、谌倩、舒丽兵第一时间上前施救，为防止顾客自伤，徒手护住其口腔，即便手指被咬伤淤青也未曾松手，店长蒋海军全程陪同就医，直至患者脱离危险才离开。

此次暖心施救，充分展现了场所从业人员的责任担当与应急处置能力，也是场所规范经营、重视安全服务的直接体现。

区文旅局以此为典型，号召全区文旅经营单位学习效仿，持续强化应急管理、提升员工急救素养，压实安全经营主体责任，全力守护市民游客消费安全，共筑文旅行业安全暖心服务防线。

编辑  王华

   （一审 蒋莎  二审 曾文明  三审 王曼迪 ）