“现在过马路，志愿者会主动引导，司机也会礼让，心里踏实多了！”近日，在红星街道正清路与锦溪南路交汇路口，经常接送孙子的居民李阿姨感慨道。这一变化，正是红星街道以文明劝导为抓手，助推“一迎三创”工作落地见效的生动缩影。

此前，红星街道部分区域存在的不文明现象，曾是创文推进中的“堵点”：早晚高峰时段，主要路口非机动车闯红灯、行人横穿马路时有发生，交通秩序混乱；部分社区楼道杂物堆积、公共区域垃圾散落，居住环境亟待改善；居民遛狗不牵绳、广场舞噪音扰民等问题，也多次引发邻里矛盾，与文明、整洁、和谐目标存在差距。

为破解这些问题，红星街道打出“劝导+服务+宣传”组合拳。在交通秩序整治上，街道组建“红马甲劝导队”，每日早7点至9点、晚5点至7点，安排工作人员与志愿者驻守6个重点路口，手持引导旗对不文明交通行为逐一劝导，同步开展“安全头盔守护行动”，现场演示正确佩戴方式，累计纠正闯红灯、逆行等行为420余起，协助老人、儿童安全过马路180余次。针对环境与民生需求，街道实行“分片巡查责任制”，工作人员每日分3个时段对辖区12个社区进行巡逻，清理杂物、清运垃圾、铲除牛皮癣。此外，街道还通过张贴海报、入户发放宣传资料、志愿者现场解读等方式，覆盖居民6800余人次，让创建理念融入日常。

如今，这一组合拳带来的转变在红星街道随处可见：重点路口交通违规行为较整治前下降75%，行人主动走斑马线、机动车礼让行人成为常态；社区楼道整洁畅通，公共区域垃圾日产日清，环境面貌焕然一新；居民遛狗牵绳、轻声交流渐成习惯，邻里矛盾同比减少60%。“不仅环境变好了，大家的文明意识也跟着提上来了，这才是创文的真正意义。”居民张师傅的话道出了不少人的心声。

红星街道下一步将继续健全文明劝导长效机制，推动交通整治、环境维护从“集中行动”转向“常态保持”，同时鼓励更多居民参与到创建工作中，让文明成为街道发展的“底色”。

（一审 张睿；二审 张慧媛；三审 邓启明）