鹤城区信访局内部股室分工
办公室(党建、人事、财务室) 负责党建、纪检、财务、人事、宣传(意识形态、党组中心组学习)、政务处理、绩效考核、公务接待、乡村振兴、工会。党风廉政、机关考勤、全局性会务、收发文、办文、档案、印章管理、保密、办公用房和节能环保、统战、优化营商环境、统计、安全生产、爱卫、妇女;综合性文稿、讲话稿、文稿起草、校核工作;跟踪全局工作进展和督促工作落实、协调抓总,以及完成局领导交办的其他工作。
综合股(信访联席办、法规督查室) 负责区信访联席办日常工作。联席会议(办)的文件、讲稿、总结、信息、调查报告等的起草与印制;以联席办名义进行的越级访调度,信访积案和重点疑难信访案件调查任务及《重要信访呈阅件》资料汇总工作;协调处理“三跨三分离”信访案件;排查信访突出问题,综合协调信访突出问题;组织、协调和召集重大信访案件的联合化解工作;对特殊疑难信访事项实行信访救助的认可、呈报和办理及资料归档工作;区级领导包案信访事项调查、核实、督办、汇总。信访示范县创建工作;复查复核、督查、信访考核管理工作;综治(平安建设)、法治建设(普法),巡视期间交办的信访事项配合工作。以及完成局领导交办的其他工作。
接访股 负责接待群众来访,领导接访,引导信访群众依法逐级到指定的接待场所走访,并按要求录入湖南省智慧信访系统;处理上级转送、交办、督办信访事项,信访回访、群众满意度,“三源共治”。全区信访事项规范化办理,梳理重点信访事项,及时交办并汇总;对重要信访件及重大访情研究研判;区级领导接访工作的对接、安排、服务;信访回访、群众满意度;拖欠农民工工资支付,以及完成局领导交办的其他工作。
网信股(网投、办信股) 负责网投、办信工作。负责信访系统管理,组织智慧信访系统应用和业务指导及培训工作;处理上级转送、交办、督办信访事项,信访回访、群众满意度;对重要网(办)信访件及上级重大交(转)办信访件情况研究研判;协助领导接访,日常信访报表数据分析并提出信访工作专题调度;扫黑除恶,以及完成局领导交办的其他工作。