本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、湖南省政务公开领导小组办公室《关于贯彻落实（中华人民共和国政府信息公开条例）实施方案》（以下简称《实施方案》）及《怀化市政府信息公开实施细则》（以下简称《细则》）的有关规定。

一、总体情况

2023年以来，河西街道按照区委、区政府的统一部署，认真贯彻关于政府信息公开的有关要求，把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓。加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻落实各项要求，及时、规范公开政务信息，扎实推进政府信息公开工作。现将街道2023年度政府信息公开工作情况报告如下：

 （一）主动公开信息

  市长热线。全年市长热线办理事项 110件，全部办结，办结率100%。

 （二）主动回应社会关切

2023年度，回应公众关注热点和重大舆情 5条。

 （三）政府信息管理情况

按照提升政府信息管理规范化要求，严格执行信息三审工作制度，完善信息发布审核机制。政务信息按照“谁发布谁负责”、“谁主管谁负责”和依法公开的原则，把责任落实到具体岗位和具体责任人。深化行政规章、规范性文件集中公开。主动对涉密涉敏和典型错别字进行排查整改，确保内容发布准确、语言表述规范。

  （四）政府信息公开平台建设情况

按要求完成河西街道政府信息公开栏目的信息更新，做好公开内容保障，定期排查已公开信息，查漏补缺，确保所发布信息的准确性和规范性。对政府信息主动公开目录进行及时调整。按时发布信息，发挥其在正面宣传、舆论引导、服务民生等方面的积极作用。

  （五）监督保障情况

河西街道紧密结合街道中心工作，全面统筹安排政务公开工作。成立了政府信息公开工作领导小组，对政府信息公开工作落实专人负责。工作人员积极参加全区组织的政务公开工作培训会，进一步提高思想认识和工作能力。同时街道完善了政府信息公开各项制度，规范主动公开范围、渠道、时限及依申请公开工作流程，确保政府信息公开工作持续良好开展。强化监督，健全完善监督机制，使河西街道政府信息公开工作进一步规范化、制度化。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，河西街道信息公开工作虽然有所进步，整体的内容丰富性有明显提高，但跟建设服务型政府的要求和满足群众对获取政府信息的需求相比仍存在差距。一是门户网站政府信息公开更新频率不够；二是工作人员业务能力还有待提升。

改进措施：一是提高信息公开时效性，及时更新在门户网站上。二是提升工作主动性、积极性，规范信息主动公开操作流程，确保政府信息公开工作的顺利开展。三是加大监督力度，主动接受群众对街道信息公开工作的监督，推动政府信息公开工作的常态化规范化开展。

六、其他需要报告的事项

2023年，河西街道按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。