一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现发布《鹤城区2024年政府信息公开工作年度报告》。本报告内容由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及工作改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据统计期限为2024年1月1日到2024年12月31日。，通过怀化市鹤城区人民政府门户网站对外公布。如对报告有任何疑问、意见，请与怀化市鹤城区人民政府办公室联系（地址：怀化市鹤城区金海路148号，邮编：418000，电话：0745-2230100，电子邮箱：hczfb2230100@163.com）。

（一）主动公开情况

本年度，鹤城区政府办公室积极主动公开政府信息。通过政府门户网站、公众号等多种渠道，主动公开政策文件、工作动态、规划计划等内容。在政策解读方面，运用图文、音频等形式让民众更易理解。主动公开政府领导信息、机构设置与职能，方便民众知晓政府架构。民生相关信息如社会保障、教育医疗等领域的政策落实情况也及时发布，增强政府工作透明度。 

（二）依申请公开情况

规范依申请公开受理、审查、处理、答复等流程。本年度共收到24件政府信息公开申请，主要涉及土地征收、项目建设等方面。均在规定时间内按要求答复，其中予以公开6件、部分公开4件、无法提供14件（本单位不掌握相关信息），有效保障了申请人的合法权益。

（三）政府信息管理情况

健全政府信息管理。制定完善《鹤城区政府信息公开指南》《政府信息依申请公开工作制度》《重大行政决策公众参与机制》等工作制度，建立三审三校信息审核机制，进一步健全政府信息公开保密审查制度，坚持先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关等。

（四）政府信息公开平台建设情况

推进信息公开平台建设。依托政府门户网站，在政府信息公开平台完善了“规范性文件库”、”鹤城区人民政府”微信公众号。做好政府门户网站政务公开专栏的优化调整，加强政府门户网站运营维护和安全管理工作，建立健全长效机制，安排专人审查，实施24小时纠错，发现问题及时处理。

（五）监督保障情况

定期对信息公开工作进行检查和评估。对违反信息公开规定的行为进行严肃处理，同时积极开展培训活动，提升工作人员信息公开意识和业务能力，保障信息公开工作顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

    一是信息内容上政策解读深度不够；二是依申请公开部门协调能力不足，三是监督保障环节检查力度和培训针对性欠佳。

（二）改进情况

    我办将加强解读团队与新媒体运营团队建设、建立协调制度和反馈机制、增加检查频次、优化培训内容和升级网站等。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，我区本年度没有产生信息公开处理费。