今年以来，国家税务总局怀化市鹤城区税务局大力推进征纳互动跨区域协作，切实打破纳税缴费区域壁垒，进一步便利办税缴费，持续优化营商环境。

“我申请了一个跨区域项目,但在填写外管证信息时，不慎将对方的纳税识别号输错了，幸好税务部门通过电子税务局的征纳互动平台发起人工服务，及时修正了错误。”怀化鹤城区骏策劳务有限公司会计陈女士道，骏策劳务有限公司有不少跨区域项目，经常在税务登记地和项目经营地来回跑，如今鹤城区税务局通过征纳互动平台搭起纳税之桥，用很短的时间就帮助处理了跨省涉税业务，解决了遇到问题两地跑的难题。

鹤城区税务局依托征纳互动线上客服平台，加强人员和硬件配置，为纳税人缴费人提供跨区跨市跨省服务，打通了跨区域办税时空壁垒。截至目前，鹤城税务共建设4个线上征纳互动客服专窗，2个线下跨区域协作专窗，协调处理跨区域办税问题50余笔。下一步，鹤城税务将以有效提升纳税人缴费人服务体验为重点，着力解决企业和群众办理异地业务的"急难愁盼"问题，持续提高办税缴费质效。