为进一步提升工作人员的服务水平和职业素养，打造业务精湛、服务热情、群众满意的标准化政务服务团队，鹤城区政务服务中心于近日组织全体工作人员开展文明礼仪培训活动。

礼仪培训

  本次培训邀请资深礼仪培训讲师，聚焦办事服务核心场景，围绕仪容仪表、行为规范、文明用语、沟通技巧等方面展开系统教学，详细示范了站姿、坐姿、手势引导等标准动作，重点纠正了工作中常见的礼仪误区，通过理论讲解、现场模拟操作、互动答疑等多元化形式，全面强化窗口人员的专业素养和服务能力。

现场练习

  下一步，鹤城区政务服务中心将持续提升政务服务“软实力”，狠抓作风建设，推动规范化服务内化于心、外化于行，以更高标准、更优服务展现政务窗口良好形象，切实为群众提供更加优质、暖心的办事体验。