为进一步提升政务服务效能，1月23日，鹤城区政务服务中心邀请来自寒假高校“返家乡”的20余位大学生代表走进鹤城区政务服务中心开展“政务服务体验员”活动，通过“全面看”“广泛听”“亲自办”“现场评”的方式，零距离体验政务服务工作。

中心讲解员向大学生们介绍了区政务服务中心的概况，并带领大家参观了各层服务大厅的功能布局，详细介绍了鹤城区推行“一窗受理”、“高效办成一件事”、“云上大厅”等政务服务的改革举措和取得的实际效果，让大学生们对政务服务工作有了更全面、深刻的了解。

同时，相关业务窗口还针对大学生们比较关心的城乡居民社保参保、灵活就业、公积金等高频服务事项如何申请和缴纳进行解答和交流指导。

大学生们表示：“通过今天的参观学习，我们真真切切地感受到了鹤城区政务服务的用心，也体会到政务服务是一份很有意义的工作！”“无论是对业务流程进行改革让办事变得更便捷，还是完善便民设施让服务更贴心，都让我们感受到了鹤城区政务服务中心不断改革创新的决心。”