2025年11月5日，鹤城区市场监督管理局接到信访人反映：某服装店出售的皮草服饰存在质量问题，要求商家退货退款，请相关部门依法调查。根据信访人反映的情况，鹤城区市场监督管理局调查核实后当即联系了信访人并作出以下回复：通过安排相关股室工作人员陪同信访人前往该服装店进行调查核实，在鹤城区市场监督管理局的协调下，王某某与该服装店就退费问题达成一致协议，服装店将相关费用已退还到位。