2023年10月31日黄金坳镇便民服务中心工作人员组织开展“体验式、互换式、观摩式”活动，进一步自省与体会如何改进优化服务体验，为群众提供更舒心、更贴心、的政务服务。

以办事群众视角‘零距离’体验政务服务。通过这种‘沉浸式’陪同办理的体验，充分了解申请要件是否规范、办事流程是否优化、工作人员的业务熟练程度和服务态度群众是否满意，还能真切感受企业和群众在办事过程中可能遇到的问题和困难。发现症结、研究办法、解决问题这种链条式服务模式。

“一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办、一人帮办、一窗领取”服务模式，切实让企业享受到改革后的服务效率，用扎实的作风和优质的服务跑出了政务服务“加速度”。

>