市直和中央、省在怀有关单位：

《怀化市“政务公开主题日”活动实施方案》已经市政务公开政务服务领导小组同意，现印发给你们，请认真组织实施。

怀化市政务公开政务服务领导小组办公室

                  2023年3月23日

怀化市“政务公开主题日”活动实施方案

为更好发挥政务公开促落实、强监管、优服务的积极作用，进一步提升政府部门服务质量，推动我市政务公开、政府信息公开工作，根据《湖南省2023年政务公开工作要点》要求，结合我市实际，现就组织开展“政务公开主题日”活动制定本实施方案。

一、活动内容

围绕贯彻落实全国、省、市两会精神、市政府工作报告、“五新四城”战略定位，紧扣推进“湘易办”全面提标行动、全生命周期“一网通办”攻坚行动，聚焦社会关切或与群众生产生活关系密切的事项，重点把握国际陆港能级提升、发展特色优势产业、提高绿色发展指数、推进鹤中一体化发展、建设宜居宜业和美乡村、增强改革创新活力、用心用情保障改善民生等方面，以开展“主题日”活动的形式深化政务公开，提高政策公开质量，助力保持社会和谐稳定。

二、时间安排

从2023年4月开始开展“政务公开主题日”活动。活动由各单位结合主责主业确定活动主题、活动形式以及开展时间，并将《怀化市“政务公开主题日”活动计划表》（签字盖章）扫描件于2023年3月31日前报市政务公开政务服务领导小组办公室（联系人：张萌萌，联系电话：0745-2713992,电子邮箱：hhzwzx@163.com)。各单位全年开展1-2次主题活动，活动开展完成后，须及时将活动开展情况通过市政府门户网站“政务公开主题日”专栏进行发布。

三、活动形式

（一）实地调研。组织人大代表、政协委员、专家学者、新闻媒体到重大政策提出地点、重点项目建设现场开展实地调研，展示落实政策和项目建设的成果，研究提出更好落实政策、加快项目建设的意见建议。

（二）现场观摩。邀请人大代表、政协委员、专家学者或普通市民列席重要会议、现场观摩办事服务，“场景式”展示相关单位的决策过程、办事流程和服务举措。

（三）座谈交流。采取召开座谈会的形式，向人大代表、政协委员、专家学者或普通市民介绍本单位重点、亮点工作的推进情况，主动接受监督、听取意见建议。

（四）政策发布。结合本单位、本系统重大政策制定出台，利用“嘉宾访谈室”“政务公开专区”等场地，采取举办新闻发布会、开展政策宣讲等方式，向社会公众进行“面对面”政策解读。

（五）问卷调查。紧扣本单位职责职能，面向社会组织开展线上或线下问卷调查。通过问卷调查，掌握政策实施情况、存在实际问题和群众反映诉求。

（六）线上答疑。结合“为民热线”节目，走进电台直播间，在线解答群众各类信息咨询。

（七）公开承诺。坚持“政务公开是常态，不公开是例外”的原则，主动公开不涉密的各类政府信息，通过公开承诺书、承诺宣誓等方式督促工作人员坚持原则，公开到位。

四、工作保障

（一）加强组织领导。“政务公开主题日”活动是落实湖南省2023年政务公开工作要点的重要举措，活动开展情况将纳入绩效考核和第三方评估指标范畴。各级各部门要高度重视，精心组织，要明确专门部门或科室牵头负责，确保活动取得实效。各县(市、区)参照本实施方案组织开展本行政区域的“政务公开主题日”活动。

（二）突出公开主题。突出“政务公开主题日”活动的“公开”属性，不断扩大活动参与面和受众面。同时，通过活动的开展，做好政策信息发布解读工作，并对社会普遍关注的热点问题主动发声、解疑释惑，更好稳定市场预期、增强社会信心。

（三）广泛宣传推介。各级各部门要邀请主流媒体全方位、多角度跟踪报道“政务公开主题日”活动，在政府网站和政务新媒体开设活动栏目或发布活动消息，积极探索运用多种宣传方式，扩大“政务公开主题日”活动影响力，营造全社会知晓、全社会评价、全社会参与的活动氛围。

附件：怀化市“政务公开主题日”活动计划表