怀化市鹤城区旅游领域基层政务公开标准目录

鹤城区旅游领域基层政务公开标准目录
序号 公开事项 公开内容（要素） 公开依据 公开
时限		 公开
主体		 公开渠道和载体 公开对象 公开方式 公开层级
一级
事项		 二级
事项		 全社会 特定
群体		 主动 依申请 县级 乡级
1 政策
文件		 法律法规 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《旅行社条例》；
3.《导游人员管理条例》；
4.《中国公民出国旅游管理办法》;
5.旅游领域地方性法规。		 《中华人民共和国政府信息公开条例》 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他   		 √ √ √
2 规章及规范性文件 1.部门和地方政府规章；
2.旅游领域各类规范性文件。		 《中华人民共和国政府信息公开条例》 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他   		 √ √ √
3 旅游规划（暂无） 本地旅游发展规划文本。 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《文化和旅游部关于印发〈文化和旅游规划管理办法〉的通知》。		 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他   		 √ √ √
4 公共
服务
 A级旅游景区基本情况 1.本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份;
2.本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息;
3.本地A级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。		 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》。		 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
■两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他   		 √ √ √
5 旅行社名录（暂无） 旅行社名称、地址等基本信息。 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《旅行社条例》；
3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。		 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
■两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
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6 旅游厕所建设情况（暂无） 旅游厕所建设数量及厕位数量。 《中华人民共和国政府信息公开条例》 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
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7 旅游提示警示信息 1.旅游安全提示信息；
2.旅游消费警示信息；
3.文物保护提示信息。		 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。		 信息形成之日起7个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
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□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
■社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
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8 旅游安全应急处置信息 1.旅游应急保障组织机构及职责；
2.旅游应急保障工作预案；
3.旅游应急响应、热点问题处置情况。		 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。		 信息形成之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
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9 旅游市场举报投诉信息 受理旅游市场举报投诉的途径和方式。 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
4.《文化市场综合行政执法管理办法》；
5.《旅游行政处罚办法》；
6.《旅游投诉处理办法》。		 信息形成之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
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□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
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10 文明旅游宣传信息 1.文明旅游宣传主题及活动信息；
2.旅游志愿服务信息。		 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。		 信息形成之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
□便民服务站     □入户/现场 
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
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11 监督
检查
 随机抽查事项清单（暂无） 1.抽查事项名称；
2.抽查依据；
3.抽查对象；
4.抽查内容；
5.抽查部门；
6.抽查方式。		 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。		 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
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□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
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12 对旅行社的随机抽查（暂无） 1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。		 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。		 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
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13 对导游的随机抽查
（区级无权限）		 1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。		 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。		 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
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□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
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14 对在线旅游经营者的随机抽查（暂无） 1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。		 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。		 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
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15 行政
处罚
 对旅行社违法行为的行政处罚 1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。		 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》；
4.《旅行社条例实施细则》；
5.《旅游安全管理办法》；
6.《中国公民出国旅游管理办法》；
7.《导游人员管理条例》；
8.《导游管理办法》；
9.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》；
10.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；
11.《旅游行政处罚办法》。		 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
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16 对导游违法行为的行政处罚 1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。		 1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》；
4.《旅行社条例实施细则》；
5.《中国公民出国旅游管理办法》；
6.《导游人员管理条例》；
7.《导游管理办法》；
8.《旅游行政处罚办法》。		 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
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□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送       □其他  		 √ √ √
17 对在线旅游经营者违法行为的行政处罚（区局无权限） 1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。		 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；
3.《旅游行政处罚办法》。		 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 鹤城区文化旅游广电体育局 ■政府网站       □政府公报
□两微一端       □发布会/听证会  
□广播电视       □纸质媒体
□公开查阅点     □政务服务中心  
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