鹤城区2019年下半年（截至2019年12月中旬）“区长信箱”共受理网民来信39封，其中咨询类信件6封，投诉类信件12封，建议类信件3封，求助类信件4封，综合类信件10封，举报类信件3封，其它类信件1封，已回复39封，回复率100%。