鹤城区黄岩旅游度假区管理处2020年信息公开指南
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，由本机关制作和从公民、法人或者其他组织获取并由本机关保存的政府信息，除依法免予公开的外，由本机关负责主动公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供管理处信息公开服务，管理处编制了《鹤城区黄岩旅游度假区管理处信息公开指南》(以下简称《指南》)。需要获得管理处政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
需要获取本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可在怀化市鹤城区人民政府门户网站（http://www.hechengqu.gov.cn/）查阅。
一、主动公开
（一）公开范围
管理处主动向社会免费公开的信息主要有以下四类：
1．概况信息。包括管理处总体情况，单位概况，领导信息和内设机构。
2．发展规划。包括管理处国民经济和社会发展规划、专项规划及相关政策；管理处年度工作、重点工作、阶段性工作的计划。
3．工作动态。包括管理处重要会议、经济社会发展、惠民实事项目等最新动态；突发公共事件应急预案、预警信息及应对情况；政务公告、公示；综合性和阶段性统计数据。
4．公共服务。管理处有关面向公民、企业和其他经营者及涉外服务方面的信息。
查阅地点：怀化市鹤城区黄岩旅游度假区管理处
开放时间：
夏季作息时间(7月1日一9月30日)周一至周五（法定节假日除外）：上午 8：00-12：00，下午15：00-18：00；
冬季作息时间(10月1日一次年6月30日)周一至周五（法定节假日除外）：上午8：00-12：00，下午 14：30-17：30。
联系电话：0745-7867869
（二）公开形式
对主动公开信息，管理处主要采取网上公开和在主要办公场所公开两种形式。管理处网上公开的信息以电子文档形式保存。
（三）公开时限
属于管理处主动公开范围的政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
除管理处主动公开的政府信息外，公民、法人和其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向管理处申请获取相关政府信息。
（一）申请程序
1.提出申请
向管理处提出申请的，填写《鹤城区政府信息依申请公开表》（样表附后，以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在管理处领取，也可以在管理处网站下载电子版。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详细、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于管理处确定信息载体的提示。申请人可通过下列方式提出申请：
（1）通过信函、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
（2）当面申请。申请人可以到管理处当场提出申请。法人或者其他组织提出申请的，需出具单位委托书及经办人身份证。
2．申请处理
管理处收到政府信息公开申请后，对《申请表》的要件是否完备进行审查，对于要件完备，可以当场受理的；对于要件不完备的，管理处可以要求申请人补正。管理处收到政府信息公开申请后，按规定程序对申请进行审查，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起在15个工作日内予以答复；如遇特殊情况需延长答复期限的，经管理处信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，可延长15个工作日。管理处根据收到申请的先后次序来处理申请，一件申请中同时提出几项独立请求的，将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。申请获取的信息如果属于管理处已经主动公开的信息，管理处告知申请人获得信息的方式和途径。依法不属于管理处公开或者该政府信息不存在的，告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。
（二）不予公开的政府信息
1．属于国家秘密的；
2．属于商业秘密或者公开可能导致商业秘密被泄露的；
3．属于个人隐私或者公开可能导致对个人隐私造成不当侵害的；
4．法律、法规规定免予公开的其他情形。
三、监督方式
公民、法人和其他组织可以通过以下方式对管理处信息公开工作进行监督。公民、法人和其他组织认为管理处未依法履行政府信息公开义务的，可以向管理处监察室投诉。
监督电话：0745-7867869
投诉地址：怀化市鹤城区黄岩旅游度假区管理处
接待投诉时间：周一至周五（法定节假日除外）上午8:30-12:00，下午夏季15:00-18:00/冬季14:30-17:30
四、政府信息公开
机构名称：怀化市鹤城区黄岩旅游度假区管理处
办公地址：怀化市鹤城区黄岩旅游度假区管理处
邮政编码：418000
办公时间：周一至周五（法定节假日除外）
上午8:00-12:00；下午夏季15:00-18:00/冬季14:30-17:30
联系电话：0745-7867869
电子邮箱：151475363@qq.com
