2025年，城南街道办事处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想认真贯彻落实关于政府信息公开的有关要求，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》以及区委区政府信息公开工作的统一部署和要求，结合实际做好信息公开工作。现将城南街道办事处2025年度信息公开情况报告如下：

一、总体情况

2025年，城南街道结合实际研究部署本街道政府信息公开工作，建立健全组织机构，加强组织领导，在本年度共完成以下内容：  

1.市长热线反馈。全年市长热线办理群众来电事项635件，办结635件，办结率100%。

2.严格落实政府网站建设考核要求，按时更新栏目信息，围绕街道日常，开展重点领域信息公开，共发布工作动态30篇、文件通知2篇、规划计划2篇、财政信息2篇、人事信息2篇，落实好政府信息公开工作。

3.回应群众关注热点。2025年度，街道班子领导、综治办、司法所等工作人员在线上线下多形式开展答疑、解惑、调解等工作，切实解决群众反映的问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、信息工作人才队伍不稳定，通常为某些干部的兼职工作，人员变动较为频繁，工作难以深入开展。对此，在人事变动时，做好人事交接，并安排更加专业的工作人员进行相关工作。

2、工作人员信息公开专业性不足，导致政策学习落实到基层的实际操作的效果较差。针对此方面，未来将进行工作人员信息能力培训，采用专业化的方式改进工作方式。

3、对上级文件进行传递时使用官方语言，未能用群众易懂的方式和形势进行解读，宣传效果差。此后，将改变原有单一的模式，加强宣传，采用公众号、电子屏、居民群等形式将政府信息传达给更多居民。

六、其他需要报告的事项

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