2023年，在区委、区政府的正确领导下，坨院街道以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照国办公开文件要求，深入贯彻落实《条例》以及区政府信息公开工作具体要求，依法推进政务信息公开工作，一年来各项工作进展明显。现将一年来信息公开情况报告如下：

一、总体情况

（一）信息公开与为民服务

 1.怀化市鹤城区政府门户网站。2023年通过怀化市鹤城区政府门户网站共发布各类信息共44条。

 2.市长热线第一时间回复处理。全年市长热线办理群众来电事项823件，办结823件，办结率100%。

 3.公共查阅场所。在便民服务中心建立了信息公开查阅点，为群众查阅政府信息提供方便快捷的服务。

（二）完善机构制度建设

坨院街道高度重视政府信息公开工作，为推进政府信息公开工作深入开展，我街道强化组织领导，明确信息公开工作由专人负责，设置政府信息公开查阅点1个。同时加强制度建设，严格按照工作部署要求，规范信息公开流程，确保信息得到依法、全面、准确、及时公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我街道政府信息公开工作取得了一些新进展，但跟建设服务型政府的要求和满足群众对获取政府信息的需求相比，还有一定差距，在工作的时效性、数量、内容质量等方面仍存在一定不足。

2024年坨院街道政府信息公开工作将着重抓好以下三个方面的工作：

1.提高信息公开效率。进一步挖掘群众关心内容，对本街道的业务工作、政策解读等方面的内容进行高度提炼，尽可能以最大范围公布，在规定时间内公布在门户网站上。

2.进一步提高公开信息更新频率、数量和质量。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级部门的规定，结合街道实际情况，严格依照应早尽早的原则，提高公开信息的更新频率和数量，并对信息公开内容进行反复审核，使质量的以保证。

3.加大监督力度。主动接受群众对我街道信息公开工作的监督，建立健全政府信息公开工作考核机制，推动政府信息公开工作的常态化、日常化。

六、其他需要报告的事项

无。