根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2021年度红星街道办事处信息公开年度报告。本年度报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项共六个部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对报告有任何疑问、意见，请与鹤城区红星街道办事处联系（地址：怀化市鹤城区红星街道正旺巷48号，邮编：418000，电话：0745-2233091，电子邮箱：hxjd8888@yeah.net）。

一、总体情况

2021年，红星街道办事处始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》以及区政府信息公开工作的统一部署和要求，结合实际，依法推进政府信息公开。现将红星街道办事处一年来信息公开情况报告如下：

 2021年度街道积极做好主动公开工作。主要公开的方式是：  

1.市长热线。全年市长热线办理群众来电事项778件，办结778件，办结率100%。

2.公共查阅场所。在便民服务中心建立了信息公开查阅点，为群众查阅政府信息提供方便快捷的服务。

3.上线回应群众关注热点。2021年度，主要领导参加为民热线访谈节目2次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，街道在推进政府信息公开工作方面取得了一些进步，但仍存在一些不足亟待加强。一是机制不畅通，平台建设和信息更新规范化和标准化程度不高；二是综合业务素质有待提升，信息更新内容不够丰富、层次不够完善；三是信息更新力度不强，质量也有待加强。2021年，我们将进一步加大工作力度，推进街道政府信息公开工作再上新台阶。

1.不断完善机制，强化队伍培训，提升信息员综合业务素质和能力，提高平台建设和信息更新规范化和标准化。

2.加强政府信息公开信息员队伍建设，通过学习借鉴先进单位的工作经验和街道实际结合，提升信息员综合素质，提高工作质量。

3.依托网站，进一步加大政府信息公开力度，及时更新各类信息提高信息质量，丰富公开内容，做到全面真实、及时准确、重点突出。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。