“真是太感谢你们了，我们老两口行动不便，正发愁社保认证和医保缴费的事儿，你们就上门帮忙解决了！”正清社区的两位老人紧紧握着社区工作人员的手，连连表达谢意。

近日，正清社区接到居民微信群求助，两位老人年事已高、行动十分不便，急需办理社保认证及医保缴纳业务，希望社区能提供上门服务。接到求助后，正清社区高度重视，社区书记立即带领专干来到老人家中进行上门服务。工作人员现场熟练协助老人完成社保认证与医保缴费，同时耐心了解答了老人关于医保报销、社保待遇等相关政策疑问。

正清社区始终聚焦特殊群体需求，以上门代办等便民举措延伸服务触角，让居民在家门口感受社区关怀。下一步，社区将持续深化为民服务，提升服务质效。

（一审 张睿；二审 张慧媛；三审 邓启明）