一、总体情况

2021年，城北街道办事处始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》以及区政府信息公开工作的统一部署和要求，结合实际，依法推进政府信息公开。报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。现将城北街道办事处一年来信息公开情况报告如下：

 2021年度街道积极做好主动公开工作，主要公开的方式是：  

1.市长热线。全年市长热线办理群众来电事项426件，办结426件，办结率100%。

2.公共查阅场所。在便民服务中心建立了信息公开查阅点，为群众查阅政府信息提供方便快捷的服务。

3.上线回应群众关注热点。2021年度，主要领导参加为民热线访谈节目1次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

    

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，城北街道政务公开、政府信息公开工作虽取得了一定的成效，但仍存在一些问题：

一是基层政务公开标准化规范化工作机制还需进一步完善，工作人员对基层政务公开标准化规范化工作认识和重视还不够；

二是政策解读数量较少，内容、形式较单一。

下一步改进措施和办法： 

一是加强基层政务公开标准化规范化建设培训及监督考核。加强政策理论学习、研究，深入贯彻公开理念；

二是加强政策解读。引导各社区积极通过政务新媒体，从社会公众的关注点和视角出发，以图表、视频、动漫等形式开展政策解读工作，便于群众接收。

六、其他需要报告的事项

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