本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，汇总2020年度鹤城区城北街道的政府信息公开内容编制而成。报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，在区委、区政府的正确领导下，城北街道以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照中央、省、市、区委部署，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中和五中全会精神，深入学习习近平总书记在湖南考察期间的重要讲话精神，准确把握新发展阶段湖南的新特征新要求，大力实施“三高四新”战略，全力做好新冠肺炎疫情防控工作，坚持常态化推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，始终坚持为人民谋幸福、为民族谋复兴，扎实推进强化阵地建设，不断巩固壮大主流思想舆论，强化宣传载体建设，规范政府信息公开，由专人负责，及时进行信息更新，注重把握不同时期宣传重点，提高信息公开水平。

（一）主动公开信息情况：

1、市长热线。全年市长热线办理群众来电事项536件，办结536件，办结率100%。

2、公共查阅场所。在便民服务中心建立了信息公开查阅点，为群众查阅政府信息提供方便快捷的服务。

3、回应解读情况。2020年度，回应公众关注热点和重大舆情15个。其中：主要领导参加为民热线访谈节目2次。

4、我街道高度重视政府信息公开工作，指定专人负责此项工作。

（二）依申请公开政府信息情况：

2020年度，我街道未接到政府信息公开申请。

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2020年虽然我街道在政务公开工作方面取得了一定成绩，但也存在一些问题，主要是部分处室信息公开量相对较低，存在信息时效性较低、催更的现象。针对存在的问题，下一步，我们将继续深入贯彻市委市政府关于政务公开工作的部署，落实2021年度政务公开重点任务，扎实有效地完成政务公开工作，助力推进街道工作高质量发展。

一是进一步完善工作机制。做好政务公开领导小组组成人员的调整工作。根据实际工作需要及人员变动，完成小组人员调整工作。

二是进一步做好信息发布。做好政务信息审核及发布工作。在保持每年信息发布总量增加的前提下，确保信息质量，促进我街道政务公开水平不断提升。

三是进一步加强多方联动。政务公开工作涉及面广，协调性强，我街道将加强多方联动，畅通沟通渠道，加强与上级部门、其他部门单位的联系，及时掌握在推进政务公开、政府信息公开和公共企事业单位办事公开工作方面的好经验、好做法，增强工作针对性，提高政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。