本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，汇总2018年度鹤城区城北街道的政府信息公开内容编制而成。报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、总体情况

2018年是改革开放的40周年，也是鹤城区建区20周年，在区委、区政府的正确领导下，在区直各部门的大力支持和关心下，城北街道牢固树立“四个意识”，始终坚持为人民谋幸福、为民族谋复兴，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，认真贯彻党的十九大精神和中央、省委、市委、区委经济工作会议精神，以建设清爽街道为目标，以服务居民群众为宗旨，以求真务实工作作风为保障，坚定信心、奋发作为、勇于变革、勇于创新，扎实推进各项工作，经济社会发展再上新台阶。

（一）主动公开信息情况：

1、市长热线。全年市长热线办理群众来电事项155件，办结155件，办结率100%。

2、公共查阅场所。在便民服务中心建立了信息公开查阅点，为群众查阅政府信息提供方便快捷的服务。

3、2018年度，回应公众关注热点和舆情25个。其中：主要领导参加为民热线访谈节目1次。

（二）依申请公开政府信息情况：

2018年度，我街道未接到政府信息公开申请。

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2018年，我街道在政府信息公开上取得了一定成效，但仍存在问题与不足，主要体现在：一是对政府信息公开的有关细则和政策的把握还不够全面；二是信息公开的内容和数量有待于进一步完善和增加。

针对存在的问题，下阶段我街道将采取以下措施进行改进：

一是加强教育，提高认识。通过多种形式深入学习、领会《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政府有关政府信息公开管理的文件精神，全面把握政府信息公开有关细则和政策；

二是充实和拓宽政府信息的公开内容与渠道，不断完善和增加公开内容和数量。

三是加大政府信息采集和发布力度，提高信息质量，丰富公开内容。广泛听取群众的意见和建议，重点公开人民群众普遍关心的热点、焦点问题。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。