本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、湖南省政务公开领导小组办公室《关于贯彻落实（中华人民共和国政府信息公开条例）实施方案》（以下简称《实施方案》）及《怀化市政府信息公开实施细则》（以下简称《细则》）的有关规定，由凉亭坳乡党政办公室编制。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告的统计数据时限为2021年1月1日至12月31日，通过怀化市鹤城区人民政府门户网站对外公布。如对报告有任何疑问、意见，请与凉亭坳乡党政办公室联系（地址：怀化市鹤城区凉亭坳乡人民政府101党政办公室，邮编：418000，电话：0745-2805001，电子邮箱：hcqlta＠163.com）。

一、总体情况

2021年，在区委、区政府的正确领导下，凉亭坳乡以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《条例》和省、市、区政府有关信息公开工作的要求，大力推进信息公开工作，加大主动公开和依申请公开力度，有效夯实工作基础，各项工作进展明显。现将一年来凉亭坳乡信息公开情况报告如下：

（一）主动公开信息

 1.发布政府信息数量：52条。

 2.市长热线。全年市长热线办理事项21件，全部办结，办结率100%。

 3.公共查阅场所。在便民服务中心建立了信息公开查阅点，为群众查阅政府信息提供方便快捷的服务。

（二）主动回应社会关切

2021年度，回应公众关注热点和重大舆情0个。

（三）完善机构建设

为推进政府信息公开工作深入开展，我乡强化组织领导，明确信息公开工作由1名分管领导具体抓，1名专人负责落实，工作机构设乡党政办公室。同时加强制度建设，严格按照工作部署要求，规范信息公开流程，各部门及时上报工作动态信息，由党政办专人编辑，分管领导审核，确保信息得到依法、全面、准确、及时公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我乡政府信息公开工作总体运行良好，但也存在一些问题：一是政府信息公开质量不高，内容欠丰富。二是对政府信息公开工作认识不足，尤其是有些信息公开界限难以把握。

在今后的政府信息公开工作中，将从以下2方面进行改进。一是进一步加强领导，提高认识，不断创新工作方式方法，突出重点，注重实效，加强信息报送工作力度，确保信息公开工作更加有序、便民、高效。二是进一步加强工作人员的业务培训，增强岗位责任感，提高依法行政思维和信息公开意识，提升工作能力和水平，及时公开，保证时效性和准确性，切实维护群众利益。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。