本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、湖南省政务公开领导小组办公室《关于贯彻落实（中华人民共和国政府信息公开条例）实施方案》（以下简称《实施方案》）及《怀化市政府信息公开实施细则》（以下简称《细则》）的有关规定，由凉亭坳乡党政办公室编制。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告的统计数据时限为2019年1月1日至12月31日，通过怀化市鹤城区人民政府门户网站对外公布。如对报告有任何疑问、意见，请与凉亭坳乡党政办公室联系（地址：怀化市鹤城区凉亭坳乡人民政府101党政办公室，邮编：418000，电话：0745-2805001，电子邮箱：hcqlta＠163.com）。

一、总体情况

2019年，在区委、区政府的正确领导下，凉亭坳乡以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）以及区政府信息公开工作的统一部署和要求，结合我乡工作实际，大力推进政府信息公开建设，积极主动做好信息公开工作。现将一年来凉亭坳乡信息公开情况报告如下：

（一）主动公开信息

 1.主动公开政府信息数量：77条

 2.不予以公开政府信息数量：0条

 3.市长热线。全年市长热线办理群众来电事项5件，全部办结，办结率100%。

 4.公共查阅场所。在便民服务中心建立了信息公开查阅点，为群众查阅政府信息提供方便快捷的服务。

（二）主动回应社会关切

2019年度，回应公众关注热点和重大舆情0个。

（三）完善机构建设

我乡高度重视政府信息公开工作，为确保信息公开工作落到实处，指定专门人员管理此项工作，负责推进、指导、协调、监督全乡政府信息公开工作，积极与上级对接，形成了上下联动、覆盖面广的信息公开网络体系，保证工作的顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

   三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2019年，凉亭坳乡政府信息公开工作取得了一定成效，但也存在一些问题。一是内容排版有待优化。在部分信息公开中，还存在内容排版不统一、形式不够美观等问题。二是平台建设还需加强。政务公开制度还不够完善，部分工作实际上开展了，但是没有形成有效的制度规定，具有一定随意性。“谁发布谁负责”的要求还未有效落实，网站信息内容保障水平有待进一步提高。三是人员责任还需强化。偶尔政务公开信息还存在公布不及时的情况，工作人员对信息公开的积极性和主动性有待提高。

针对我乡在政府信息公开工作中存在的问题，2020年将着力抓好如下工作： 一是进一步加强日常管理。继续强化专人负责落实制度，并严格审核，确保公开的每一条信息符合发布标准，不断完善丰富政务信息公开目录和内容，增强政务信息公开工作的针对性，不断提升网站工作水平。二是进一步加强业务培训。组织信息发布员和审核员参加业务培训，提高加深工作人员对该项工作的认识，增强服务意识和开展工作的自觉性、主动性。三是进一步完善社会监督。进一步拓展政府信息公开的深度和广度，不断提高政务工作的透明度，打造“阳光型”政务平台。同时接受群众对政府信息公开工作的意见、建议，接受社会监督，实现政府工作的透明、公开、廉洁、高效。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。