“来，头抬一点，眨眼，好啦！”

“哥，你今年的认证完成了，放心，有什么问题随时联系……”

近日，鹤城区黄金坳镇社保专干梁顺方与黄金坳村的村委委员丁忠胤来到该村余家湾组丁忠银的家中，上门帮他和其老伴办理养老金资格认证。今年74岁的丁忠银已患中风十多年而行动不便，老两口不会操作智能手机且儿女在外工作。正担心认证逾期的丁忠银直夸“来得正真好”，解决了他们的难题。

2023年9月11日至11月11日，市委第八巡察组及区委第一巡察组对黄金坳镇党委及14个村开展了为其两个月的专项巡察，巡察组通过入户走访发现黄金坳村对群众主动服务还不够，如王栗林组村民尹秀和患脑溢血行动不便，每次做老年认证没能主动上门服务。此问题反馈给黄金坳村后，当年10月村委委员杨化化上门给尹秀和进行了养老金资格认证，2024年6月也由丁忠胤对其进行了上门认证和民政政策咨询服务。

黄金坳镇社保专干上门为群众办理养老金资格认证

养老金资格认证实行年检制度，退休人员每年通过手机软件系统进行线上人脸识别就可以完成资格认证。目前黄金坳镇5729人享受养老金待遇，但不少留守老人不会下载手机软件，有的还会因忘记年检而被停发养老金。

群众需求在哪里，巡察整改就跟进到哪里。黄金坳镇还在镇人社驿站、劳保站和各村部安排专门人员，“手把手”耐心帮助前来咨询的老人学会使用智慧人社进行线上人脸识别完成资格认证，还在当地赶集日，组织工作人员在黄金坳、芦坪集市开展“摆摊”服务，让老人不出村，在家门口进行年检认证。

巡察工作推动各项政策在基层落细落实，真正做到让群众少跑路、不跑路。自2023年9月以来，黄金坳镇各村共为5000多名老人办理了养老金资格认证年检，为200多名独居、残疾、重病、高龄等行动不便或无智能手机或不会使用的人群推行“上门认证”亲情化上门服务，将养老认证工作由“群众找干部”变成“干部上门贴心服务”的便民模式，使老年人足不出户就能完成养老保险待遇资格认证流程，切实解决居家老人认证难的问题，有效打通为民服务的“最后一公里”。