本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、湖南省政务公开领导小组办公室《关于贯彻落实（中华人民共和国政府信息公开条例）实施方案》（以下简称《实施方案》）及《怀化市政府信息公开实施细则》（以下简称《细则》）的有关规定，由盈口乡党政办公室编制。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告的统计数据时限为2021年1月1日至12月31日，通过怀化市鹤城区人民政府门户网站对外公布。如对报告有任何疑问、意见，请与盈口乡党政办公室联系（地址：怀化市鹤城区府星路111号盈口乡人民政府2楼党政办公室，邮编：418000，电话：0745-2264996，电子邮箱：hcqykxzf＠163.com）。

一、总体情况

2021年，在区委、区政府的正确领导下，盈口乡以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《条例》和省、市、区政府有关信息公开工作的要求，大力推进信息公开工作，加大主动公开和依申请公开力度，有效夯实工作基础，各项工作进展明显。现将一年来盈口乡信息公开情况报告如下：

（一）主动公开信息

 1.怀化市鹤城区政府门户网站。2021年，通过怀化市鹤城区政府门户网站共发布各类信息63条。

 2.市长热线。全年市长热线办理事项284件，全部办结，办结率100%。

 3.公共查阅场所。在便民服务中心建立了信息公开查阅点，为群众查阅政府信息提供方便快捷的服务。

（二）主动回应社会关切

2021年度，回应公众关注热点和重大舆情 9个。

（三）完善机构建设

我乡高度重视政府信息公开工作，为推进政府信息公开工作深入开展，我乡强化组织领导，明确信息公开工作由2名专人负责，设置政府信息公开查阅点1个。同时加强制度建设，严格按照工作部署要求，规范信息公开流程，确保信息得到依法、全面、准确、及时公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我乡政府信息公开工作总体运行良好，但也存在一些问题。一是信息公开内容比较单一。二是部分信息公开不够及时、更新较慢。三是门户网站工作人员身兼多职，很大程度上影响工作效率和质量。

针对我乡在政府信息公开工作中存在的问题，2022年将着力抓好如下工作：一是提高政府工作信息的质量，内容丰富化，二是增强政府信息公开工作的及时性和实效性。三是强化队伍建设，提升工作人员的综合素质，提高工作效率。。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。