本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、湖南省政务公开领导小组办公室《关于贯彻落实（中华人民共和国政府信息公开条例）实施方案》（以下简称《实施方案》）及《怀化市政府信息公开实施细则》（以下简称《细则》）的有关规定，由盈口乡党政办公室编制。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施等五部分组成。本报告的统计数据时限为2020年1月1日至12月31日，通过怀化市鹤城区人民政府门户网站对外公布。如对报告有任何疑问、意见，请与盈口乡党政办公室联系（地址：怀化市鹤城区府星路111号盈口乡人民政府2楼党政办公室，邮编：418000，电话：0745-2264996，电子邮箱：hcqykxzf＠163.com）。

一、总体情况

2020年，在区委、区政府的正确领导下,盈口乡以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照区政府信息公开工作的统一部署和要求，结合我乡工作实际，大力推进政府信息公开建设，不断规范政府信息公开制度，努力提高政府信息水平，有力推动各项工作开展。现将一年来盈口乡信息公开情况报告如下：

（一）主动公开信息

1.怀化市鹤城区政府门户网站。2020年，通过怀化市鹤城区政府门户网站共发布各类信息91条。

2.市长热线。全年市长热线办理群众来电事项145件，办结145件，办结率100%。

3.区长信箱。全年区长信箱办理群众来信事项3件，办结3件，办结率100%。

4.公共查阅场所。在便民服务中心建立了信息公开查阅点，为群众查阅政府信息提供方便快捷的服务。

（二）主动回应社会关切

2020年度，回应公众关注热点和重大舆情22个。其中：主要领导参加为民热线访谈节目1次。

（三）完善机构建设

我乡高度重视政府信息公开工作，指定专人负责此项工作，其中：专职人员2人，兼职人员3人。设置政府信息公开查阅点1个。

  二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2020年，盈口乡政府信息公开工作取得了一定成效，但也存在一些问题。一是工作发展不均衡。对政务公开工作重视程度有待进一步提高。二是公开内容有待规范，部分信息公开不够及时、更新较慢，信息数量和质量亟待提升。三是机构设置不健全。工作人员大多身兼多职，很大程度上影响工作效率和质量。四是政府信息公开形式的便民性、针对性有待提高。

针对我乡在政府信息公开工作中存在的问题，2021年将着力抓好如下工作：一是加强政府信息公开信息员队伍建设，提升工作人员的综合素质，提高工作效率。二是坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断增强政府信息公开工作的吸引力、感染力、增强针对性和实效性。三是加强舆情信息工作，做好对省、市、区委重大决策部署、社会热点问题和群众思想动态的收集分析报送。四是进一步完善社会监督。进一步拓展政府信息公开的深度和广度，不断提高政务工作的透明度，打造“阳光型”政务平台。同时接受群众对政府信息公开工作的意见、建议，接受社会监督，实现政府工作的透明、公开、廉洁、高效。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。