2023年鹤城区卫生健康局医政医管

半年工作总结

2023年上半年，在区委、区政府的坚强领导下，在市卫生健康委的精心指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断提升人民群众健康水平,努力发展人民满意的卫生健康事业，各项工作都取得较好的成绩。现将上半年的医政医管工作工作情况总结如下：

一、严格落实新冠肺炎医疗救治工作

随着《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》的发布，我国新型冠状病毒感染诊疗工作进入了新阶段。目前，新型冠状病毒感染患者基层首诊负责制已经全面推行，基层医疗卫生机构将围绕“保健康、防重症”的工作目标，着重加强老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者等重点人群的社区管理并发放健康包。全市二级及以上医院发热门诊、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）发热诊室应开尽开，并向社区公布了就诊电话。发放健康包3万余份，约140万元。

二、稳步推进医疗服务能力及医疗质量建设

1.加强污水设施及医疗废物处置室的管理。联合鹤城环保分局下发《2023年怀化市鹤城区医疗卫生行业污染防治攻坚战工作方案》，已召开一级医疗机构污染防治攻坚战部署会并交办任务。要求规范污水设施运行，切实做到医疗机构污水按国家要求排放，完善各类台账资料及规章制度。指导督促和谐医院、福华医院等医疗机构高标准完成市级销号工作。按照省文明城市复核交办任务，要求各诊所规范收集医疗废水，消毒后排放。

2.加强医院感染防控。加强医院感染防控机构队伍建设，明确职责，强化医院核心制度落实和院内防控措施落实情况监督检查，对医院感染防控、医疗废物污水处理等工作进行了督导检查，全区上半年未发生医院内感染事件。

3.加强血液采供保障。以鹤城区人民政府办公室印发无偿献血工作任务，实行定时间、定地区、定任务，随时调度血液采供用工作。开展2次集中献血，目前时间过半任务过半，争取年底完成任务。

4.加强精麻药品、合理用药的督导。联合鹤城公安分局、市场监督管理局成立专项督查组，对辖区12家医疗机构的精麻药品的管理及合理用药情况进行专项督查，对发现的55个问题进行交办，现已整改到位。

5.加强重大活动医疗保障。今年以来，先后为各项重大项目活动、重大会议、国家省级调研提供医疗保障服务，抽调医务人员20余批次60余人次，较好地完成了各项医疗保障任务。

6.持续提升医疗服务能力水平。一是积极对接市直医疗机构，利用好“临床医疗、临床护理、中医医疗、医技检验”等质量控制中心的人才和资源优势，加强对基层医疗卫生机构业务指导和培训，邀请省市专家有针对性地开展各项培训，目前已开展鹤城区基层医疗机构能力提升院长夜校班培训3期，受益匪浅；分管区长带队，前往湘潭市岳塘区围绕基层服务能力建设等相关工作进行学习考察。二是持续提升医疗机构安全防范能力。加强医务人员日常培训和应急演练，提升应急处置能力，结合5.12国际护士节开展院前急救技能比武及护理知识抢答赛。三是积极推动医连体建设。全区基层医疗机构和湖南医药学院第一附属医院、市一医院分别建立了医联体暨慢阻肺同质化居家管理及院前急救联盟、“心电一张网”联盟，区妇幼保健院和市妇幼保健院建立了妇幼专科联盟。全区构建医联体（专病联盟）7个，覆盖21家医疗机构。

三、积极开展医疗领域行风建设

一是结合一级医疗机构定级评审，对医疗机构医疗管理、护理制定及院感方面进行全方位督导，对发现的问题要求限期整改到位，达到要求鹤城滨江医院、瑞视医院、仁康医院已进行挂网公示。已开展对鹤城南雅医院二级初评，下一步就整改情况将开展复评。

二是坚持和完善医德医风投诉处理制度。坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度，及时受理病人的投诉和建议，协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱，畅通与病人沟通的渠道，及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠纷处理机制，通过协调，建立与公安部门沟通协调的畅通渠道，及时化解矛盾。今年上半年医疗机构内部受理的医疗投诉数量28起,医疗机构发生的医疗纠纷总数量12起。2022年1月至今未发生一起二级以上医疗事故。

二、当前存在的问题

（一）新冠病毒感染救治需进一步加强。一是加强发热门诊设置管理和重点人群健康管理；二是强化分级诊疗和基层诊疗能力保障。

（二）医疗行风建设有死角。从群众投诉、市长信箱、纪委巡查等渠道反映的问题来看，医疗行业“九不准”、医药购销领域不正之风、医德医风问题仍然突出。

三、2023年下半年医政医管抓紧的工作

1.强化医疗服务管理。完善医政医管工作。全加强院感管理，规范医疗废弃物处置。继续对我区医疗机构进行医德医风整治。加强平安医院建设。做到全年无大型群体事件、伤医事件发生。通过医联体建设、专科联盟、对口帮扶、优势资源下沉等方式方法，促进基层医疗服务能力建设。突出重点环节，采取形式多样的方式，开展院感防控措施落实情况督查，严防院感事件发生。

2.医疗行风建设不放松。强化责任落实，突出工作重点，把准时间节点，抓实整治工作，报实整治成效。

3.打好污染防治攻坚战。按要求做好一级医疗机构污水销号工作，按时保量完成任务，并加强督查确保不反弹。

（一审：倪芳；二审：杨宏荣；三审：王康）