“我这个包裹虽然钱不多，但是有特别的意义，是我丈夫送给我的礼物，感谢你们帮我找回来了”。陈女士向帮助她找回丢失包裹的新园派出所民警周红玫说到。

5月7日，家住怀化鹤城区河西天庆大厦的陈女士向新园派出所值班民警反映包裹被人拿走了，请求民警帮助找回。

接警后，新园派出所民警立刻联系小区物业和当时送包裹的快递员来到天庆大厦配合调查，并很快确定了包裹是被三个男孩子取走了。根据物业工作人员回忆，其中一个高个男孩恰好是他认识的，这其中可能是有误会。为了不给孩子带来负面影响，处警民警将该情况反馈给了社区民警周红玫，希望由社区民警开展家访调查此事。于是，周红玫便来到了高个子男孩小刘（化名）家中了解情况。了解到民警来意后，小刘的爷爷告诉民警包裹确实在他们家里，并且正准备联系物业解决此事。经过进一步询问，小刘却说包裹并不是他拿的，这是怎么一回事呢？原来，当天小刘和朋友小吴还有另外一个男孩一起去取包裹，小刘和小吴各自取了包裹后就离开了。然而，回到家中后，小吴却发现自己竟然拿错了包裹。年纪还小的小吴，拿着已经拆了的包裹不敢放回原处，也不知怎么处理。不知所措的他就向比他年纪大的小刘求助，并把包裹放在了小刘家中。之后，小刘把这件事告诉了爷爷。了解了真实情况后，周红玫带着包裹来到了小吴家中，并和小吴的奶奶说好一起将包裹还回去。

第二天，周红玫与小吴的奶奶一起来到失主陈女士家，将耳机归还给了陈女士。接过失而复得的礼物，陈女士表示对孩子的行为表示谅解，也对新园派出所民警办事的效率表示非常满意。