基层社区警务室作为公安工作最前线的阵地，无疑是群众了解公安机关的窗口与平台，11月06日，城南派出所湾潭社区警务室接待了一位前来咨询和办理居住证的群众。

“同志，请问我现在可以办理居住证吗？”一位三十多岁大哥急匆匆的赶到警务室焦急的问道。群众利益无小事！民警首先示意大哥不要急，有什么困难慢慢讲。经过民警仔细的询问，了解得知，这位群众现想买车，但他又不是本地户口，需要办理居住证给新买的车子上户。民警根据湖南省公安厅警最新下发的《关于做好过渡期居住证申领发放有关事项的通知》，对其解释到，本人需要在辖区办理居住登记已满半年以上才能办理，而根据电脑录入情况，其本人尚未登记满半年，需要再等些时日才能办理，同时民警再次耐心的向群众解释何为三实，讲述三实信息采集给群众带来的实惠。

通过社区民警热情的服务和耐心的解答，赢得了群众的认可和高度赞扬。