近日，怀化市安速医疗有限管理公司护理服务团队在为凉亭坳乡贺家田村特困人员尹明安进行上门服务时，发现该对象身体不适，护理人员及时通过公司亲情树医疗急救转运中心将其转运至怀化市红十字会医院治疗。5月17日正值尹明安生日，为让其安心治病，当天下午鹤城区民政局、凉亭坳乡政府、怀化市安速医疗有限管理公司联合在怀化市红十字会医院，召集住院的部分特困人员集体为尹明安过了一个特殊的生日。
    据悉，鹤城区民政部门创新工作思路，在全省先行先试，积极探索特困人员“专业化照护服务+”模式，通过政府购买服务确定分散供养特困人员照料护理第三方服务机构，相继在凉亭坳乡、黄金坳镇、河西街道办事处对分散供养特困人员进行社会化照料服务试点，实现“专业的人，做专业的事”。
    在工作中，该区民政部门积极指导第三方服务机构拓展“多元化”护理服务。一是根据特困人员居住分散、年龄、性别、个性、身体状况、生活习性等差异，怀化市安速医疗有限管理公司整合医疗、养老、120转运等资源，打通“跨部门绿色通道”，实现“快车道”服务。二是根据上门护理、集中照护方式分别确定特困人员康养医护、生活家政、医疗救援、院间转运等服务内容。同时，对上门护理服务对象制定路线“地图”，标识重点、难点服务对象，向特困人员提供“点单式”多元化服务。截至目前，第三方护理机构已为全区试点单位的 262名特困人员建立了电子、纸质档案，提供上门服务 4820次、集中养护 32人、医疗转运人1028次，生存认定1470次，其他服务685次。（一审：陈志华，二审：李琳，三审：旷丁山）