8月29日上午，怀化市公安局鹤城分局防控中心户政队民警一行四人来到鹤城区社会福利院，开辟绿色通道，简化办理程序，免费为福利院儿童办理居民身份证。

福利院的孩子们平时有事外出、就医治疗、登记上学等都要带上户口簿进行户口证明，使用极不方便，而且由于孩子们大都患有残疾，要前往公安机关办理身份证更是诸多不便。怀化市公安局鹤城分局防控中心户政队的领导了解到这一情况后，主动带着牛奶、糖果等爱心物资，上门为福利院的孩子采集信息。采集过程中，由于孩子们身体残疾、年龄偏小、注意力不集中等因素，相片采集较为困难，民警便通过各种办法与孩子们沟通，校正他们的坐姿、表情。通过努力，民警们顺利地将身份证相片及指纹采集完毕。孩子们依依不舍地和民警们道别:“谢谢叔叔阿姨！”