鹤城高新区信息公开指南
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，为更好地提供政府信息公开服务，本管委会编制了《鹤城产业开发区管理委员会信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本管委会政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本管委会政府信息公开和发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。公民、法人和其他组织可以在鹤城区门户网站（www.hechengqu.gov.cn）的本管委会网页查阅，或到本管委会办公处（具体地址：鹤城区坨院街道阳塘村鹤城高新技术孵化园）。
一、主动公开
公开范围：本管委会主动向社会免费公开的信息范围参见本机关 编制的《鹤城产业开发区管理委员会信息公开目录》（以下简称“目录”）。公民、法人和其他组织可以到本管委会办公地点（鹤城区坨院街道阳塘村鹤城高新技术孵化园）查阅相关信息。
公开形式：对于主动公开信息，本管委会主要采取在当面受理点公开的形式。本管委会当面受理点：鹤城区坨院街道阳塘村鹤城高新技术孵化园；办公时间：冬季工作时间：上午8:00-12:00，14:00-17:30，夏季工作时间：上午8：00-12:00，下午15:00-18:00，国家法定节假日除外；联系电话：0745-2588082；电子邮箱：hcqgyy@163.com；邮政编码：418000，互联网联系方式：http://www.hechengqu.gov.cn/hechengqu/c115745/gailan_xxgk.shtml
公开时限：各类政府信息产生后，本管委会将尽量在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本管委会主动公开以外的政府信息，可以向本管委会申请获取。本管委会依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
受理机构：本管委会信息公开申请受理机构：本管委会办公室；办公地址：怀化市鹤城区坨院街道阳塘村鹤城高新技术孵化园；办公时间：冬季工作时间：上午8:00-12:00，14:00-17:30，夏季工作时间：上午8:00-12:00，下午15:00-18：00，国家法定节假日除外；联系电话：0745-2588082；电子邮箱：hcqgyy@163.com；邮政编码：418000，互联网联系方式：http://www.hechengqu.gov.cn/hechengqu/c115745/gailan_xxgk.shtml
受理程序：
（一）提出申请
申请人向本管委会申请政府信息公开，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效，《申请表》可以在受理机构处领取，申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。
为提高处理效率，申请人对所需要信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
（二）申请方式
1、现场申请。申请人可以到本管委会受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。
2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过邮箱（电子邮箱：hcqgyy@163.com）、信函方式提出申请。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
本管委会不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（三）申请处理
1、本管委会收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
2、对不属于本机关掌握的政府信息，本机关受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。
3、申请获取的信息如果属于本管委会已经主动公开的信息，本管委会中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
4、本管委会根据收到申请的先后顺序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本管委会将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：0745-2588082，地址：鹤城区坨院街道阳塘村鹤城高新技术孵化园，邮编：418000，互联网联系方式：http://www.hechengqu.gov.cn/hechengqu/c115745/gailan_xxgk.shtml
公民、法人或其他组织也可以向监督机关或上级政府投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。
