本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和中央、省、市、区人民政府有关要求，以及《怀化市政府信息公开实施细则》（以下简称《细则》）的有关规定编制而成。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等五部分组成。本报告的统计数据时限为2020年1月1日至12月31日，通过怀化市鹤城区住房和城乡建设局门户网站对外公布。如对报告有任何疑问、意见，请与怀化市鹤城区住房和城乡建设局办公室联系（地址：怀化市鹤城区政府行政中心主楼8楼，邮编：418000，电话：0745-2557997，电子邮箱：1078695062@qq.com）。

一、总体情况

今年以来，鹤城区住建局深入贯彻落实《条例》和《细则》等文件要求，强化组织建设，完善工作机制，拓宽信息公开渠道，加大住建行业政务信息公开，坚持以“公开为常态，不公开为例外”的原则，不断创新政务信息公开形式、扩大公开范围、细化公开内容，进一步提升鹤城住建行业工作透明度，持续推动打造法治单位、创新单位、廉洁单位和服务型单位，促进社会健康发展。

1、领导重视，严格落实要求。区住建局高度重视信息公开工作，党委书记、局长亲自抓，分管领导具体抓，确定1名工作人员负责政务信息公开的日常管理工作。 

2、完善制度，规范政务公开。我局按照“一把手亲自抓、各股室部门具体落实”工作机制，明确专人负责制，收集汇总后统一报送，形成了系统、完整的工作制度体系，确保信息公开工作扎实有效开展。

3、强化基础，做好保障工作。坚持把依法依规主动公开作为信息公开的主渠道，利用鹤城区政府门户网站载体，不断扩大主动公开内容和信息量。加大信息公开力度，及时回应社会关切，提高群众满意度。

4、主动公开政府信息的情况。按照区政务信息公开工作规定，积极做好主动公开工作。2020年，累计在区政府网站主动公开政府工作动态信息71条，其他对外管理服务信息1条。

5、依申请公开信息的情况。2020年我局收到政府信息公开申请2人，我局工作人员已及时回复。

6、信息公开的收费及减免情况。2020年度我局信息公开未收取任何费用。

7、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。2020年度未有针对我局有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和申诉案。 

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，鹤城区住建局积极有序地开展了信息公开工作，取得了一定成效，但也存在以下几方面的问题：一是主动公开信息的意识还不够强；二是公开信息的质量有待提升；三是信息公开的广度、深度仍需进一步提高。

2021年，鹤城区住建局将从以下三个方面进行改进：一是加强为民服务意识，提高业务自主能力。二是加强学习，规范流程。学习相关文件和操作技能，加强政务公开信息的质量，保证信息公开的规范化。三是加强监督，内容把关。公开内容要按规定程序进行公开，不公开虚假及不完整的信息。切实关注公开的效果、群众的满意度、意见和建议等情况。

六、其他需要报告的事项

无。