为保障旅发大会顺利召开，近日，鹤城区商务局联系相关部门组建专项检查组，深入辖区内酒店开展安全生产与旅游服务质量专项检查。

此次专项检查坚持“安全第一、服务至上”原则，聚焦安全生产关键领域与旅游服务质量核心环节。在安全生产方面，工作人员围绕灭火器是否能正常使用、消防栓供水是否正常、应急照明和疏散指示标是否完好、安全出口是否畅通等酒店消防设施设备情况、酒店应急预案逐一进行检查。在食品安全方面，工作人员检查了酒店后厨卫生环境、食材采购台账、从业人员健康证、餐具消毒流程等。在设施设备方面，工作人员对电梯等特种设备进行了详细检查，查阅设备维护保养记录，并要求酒店严格落实特种设备安全管理制度，确保设备规范安全运行。在旅游服务质量方面，工作人员对酒店客房服务、餐饮保障、应急响应等关键服务场景，通过现场体验等方式，全面评估酒店服务标准化、规范化水平。同时，对酒店相关岗位员工开展服务礼仪与沟通技巧现场指导，从仪容仪表、文明用语、服务态度等方面提出改进建议。

对检查中发现的安全隐患，检查组当场下达整改通知书，明确整改责任、整改措施与整改时限，要求酒店限期完成整改并提交整改报告，同时定期跟踪整改落实情况。此次专项检查行动，不仅及时排查整治了酒店安全生产隐患，更进一步强化了酒店安全生产主体责任与服务质量提升意识。

下一步，鹤城区商务局将持续加强与相关部门的协同联动，动态跟踪问题整改情况，为旅发大会期间游客提供安全、优质的服务环境。

 （一审 刘振；二审 周思慧；三审 段志忠）