为提高人社系统窗口服务水平，打造群众满意的人社窗口，推行系统行风建设，近期，我局大力整顿窗口工作纪律，提升窗口的服务效能。

一是加强服务意识。窗口工作人员要转变老旧观念，要主动、热心服务办事群众，特别是业务工作的办理要尽心，从细节做起，筑牢服务意识。二是加强制度建设。各窗口要遵守对工作制度和工作流程进行梳理，完善和简化业务流程办理程序，方便群众办事。三是加强监督检查。严格窗口的监督服务，发现问题及时整改，设立投诉电话和举报信箱，接受群众的监督。