今年，区医保局不断转变服务理念，持续创新工作方式，采取“三大举措”推动医保基金征缴。

一是主动上门宣传。通过开展深入参保单位、社区大走访、微信公众号等形式，将医疗保险政策、办事流程进行全面解读，及时帮助参保对象算清经济账、感情账、法律账，最终使其看到了一本明白账，大大提高了参保积极性，同时也增进了沟通交流，倾听了参保对象的意愿，为进一步落实政策提供了参考。

二是压实目标责任。实行目标责任制，千斤重担人人挑，人人肩上有指标，上至领导干部，下到工作人员，制定详细工作计划和工作措施，将目标层层分解，责任到人，量化到人。强化责任倒逼机制，定期召开工作调度会，对征缴欠缴情况进行通报，查摆问题，集思广益，对症下药，不断推进医保基金征缴工作进度。

三是服务提质增效。持续规范医保经办流程，牢固树立“人本服务”理念，坚持“谁主管，谁负责”的服务原则。全面落实“服务承诺制”、“首问负责制”和“限时办结制”，持续开展优质窗口创建活动，始终坚持服务受理“零推脱”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”，为企业和群众提供精细化医保经办服务。