根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，怀化市鹤城区市场监督管理局切实做好政府信息公开工作的要求，特编制本年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进措施等五个部分。本报告中所列数据的统计期限为：2020年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与鹤城区市场监督管理局办公室联系（地址：城东新区金海西路，邮编：418000，联系电话:0745-2234207，电子邮箱：hcqscjgj123@163.com）。

一、总体情况

2020年，鹤城区市场监管局紧紧围绕区委、区政府统一部署，按照本局机构改革以后的各项职能，加大双随机、食品药品检测等重点领域公开工作力度，积极扩大政务公开受众面，不断提高政务服务水平等方面开展工作，着力增强政府信息公开工作的主动性、实效性、针对性，政务公开工作取得了明显成效。

积极主动公开各类信息。2020年，通过区政府门户网站共发布各类信息139条，其中工作动态55条，食品安全监督抽检不合格食品风险控制及核查处置情况的公示3条，药品经营许可证注销公示10条，《药品经营许可证》(零售)核/换发证公示61条；文件通知5篇、规划计划2篇、人事信息2条、财政信息1条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2020年，鹤城区市场监督管理局深入推进了政府信息公开工作，但政府信息公开深度和力度还有待进一步加强，信息公开工作的方法和举措、载体等需进一步创新，信息公开的意识和业务能力有待进一步提高。在下一步的工作中，我局将从以下四个方面推进和提高政府信息公开工作。主要措施：一是进一步加强学习培训，提高公开能力。建设起一支专业化、高素质的网站运行管理队伍，保障网站健康运行、不断发展，增强公职人员认识，稳定工作队伍、提升整体工作水平。二是进一步强化主动公开，提高公开时效。坚持政务公开工作通报制度，定期或不定期对信息公开目录、门户网站专栏等内容保障进行专项检查，严格落实政府信息公开电子监察制度。三是进一步优化载体建设，提高公开效能。把政府网站作为政府信息公开的第一平台，第一时间发布重要会议、重要活动和重大政策等信息，依法做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，强化信息发布更新保障能力。四是进一步规范依申请公开，提高群众满意率。积极建立政府信息公开申请办理情况工作台账，梳理政府信息公开申请涉及的人员类型、所需信息、行政复议和诉讼败诉原因等内容，制定易学、易懂、操作性强的政府信息公开申请办理指南，提升政务公开工作队伍能力水平，依法依规办理政府信息公开申请，提升群众满意率。

六、其他需要报告的事项

无