本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、区相关工作要求编制而成。本年度报告内容由总体情况、主动公开信息情况、依申请公开政府信息情况、存在的问题及改进情况、其他需要报告情况等六部分组成。本报告的统计数据时限为2023年1月1日至12月31日止，并在鹤城区人民政府门户网站对外公布。现将我单位2023年政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

 2023年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格按照省、市、区关于基层政务公开工作的有关要求，进一步提高思想认识，强化工作责任，扩大公开范围，细化公开要求，创新方式方法，及时主动向社会公开各类政府信息，围绕人民群众关心关注，党委、政府工作重点，积极、有序、稳妥、扎实推进政府信息公开的各项工作。

(一)主动公开情况

2023年，我局在信息公开平台累计公开信息3489条。其中，在政府门户网站创建稿件266条，发布稿件167条;通过新湖南、掌上怀化、影像鹤城、鹤城融媒等新闻媒体公布168条；通过鹤城教育微信公众号公布教育信息109条；红网有关教育类信息回复163条，市长热线收到反映有关问题的电话780个，区长信箱回复82条，阳光服务11条，已全部处结。优化行政审批程序，公开办理行政许可1743条。

(二)依申请公开情况

我局明确依申请公开工作程序，建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，加强工作规范。2023年，我局收到政务信息依申请公开业务0条。

(三)政府信息管理情况

一是建立政务信息公开长效机制，成立工作领导小组，形成由点到面、责任到人的工作机制。二是落实保密审查、“三审三校”和备案制度，对发布内容进行严格审核。 三是抓好运营政务公开网站，按时完成各栏目动态更新，确保更新内容质量。四是加强日常管理。安排专人定期开展历史稿件错敏排查，做好网站日常巡检和监测工作。

(四)政府信息公开平台建设情况

2023年以来，我局严格按照上级部门要求，配合做好平台建设工作，不断提升信息管理水平，严格落实网络意识形态责任制和网络安全责任制，持续加强政府信息公开平台安全防护工作，防范各类网络安全事故发生。经核查，我局不存在政务新媒体僵尸号以及涉及安全、涉密等严重问题或内容不更新、互动回应差等情况。

(五)监督保障情况

强化督导检查，健全常态化监管机制。严格落实专人值班和人工读网制度，对错链、死链和不良链接等重点内容常态化开展排查整治，加强日常监测，确保政务信息安全和信息规范。同时充分发挥考核促工作落实机制作用，将政务公开工作纳入年度考核，确保信息公开工作落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年鹤城区教育局扎实推进教育领域公开工作，取得了一定成效，但也存在以下问题。

一是信息公开机制缺乏，政府信息公开的时效性有待增强，对政府信息公开工作的重视程度不够，工作人员业务水平还有待提高，政府信息公开的规范性也有待提升。

二是部分专栏信息内容相对单一，所公开的信息涉及日常业务比较多，对于群众更为关心的政策类信息公开不够多，群众知晓率还不高。

下一步,我局将围绕群众期盼、紧扣新时代政务公开要求，围绕以下几个方面继续提升政务公开工作。一是强化管理水平，夯实基础。进一步加大信息公开的力度，拓展公开广度和深度，继续加强政务公开业务的学习，加强目录梳理，坚决做到“应公开，尽公开”，杜绝少发漏发现象。二是围绕突出问题，狠抓落实。为实现信息公开的新闻性、保密性、时效性、实用性和服务性，深入分析本单位政府公开工作存在的不足和原因，制定切实可行的整改措施，完善相关的制度，持续加大政策解读力度，加强政府信息舆情回应，推进政府公开标准化、规范化建设，推动政府公开工作再上新台阶。三是加大培训力度，再促提升。及时传达上级对政务公开工作的最新要求，经常性开展相关人员业务培训、学习交流活动，以集中学习和个别指导相结合的方法持续推进队伍建设，将条例和工作内容弄懂学透，不断提高政府信息公开工作效率。

六、 其他需要报告的事项

我局严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》及有关规定收取信息处理费，本年度未发生需要收取费用的情况。