一、办理要素

（一）事项名称和编码

事项名称：人力资源职业中介服务机构证书核发

（二）适用范围：

1、本行政许可适用于辖区的职介机构

（三）事项审查类型：先审查后批准

（四）审批依据：

1、《湖南省人力资源市场条例》第18条

（五）受理机构：鹤城区人力资源和社会保障局就业股

（六）决定机构：鹤城区人力资源和社会保障局

（七）数量限制：无数量限制

（八）申请条件：

1、有营业执照

2、有章程和管理制度

3、有与其业务范围和规模相适应的固定场所、设施、专职工作人员

（九）禁止性要求：

（注：法律法规设定的条件外，地区差异性禁止要求）。

（十）申请材料目录：

1、职业介绍服务行政许可审批表（一式两份）；

2、工商营业执照副本及其复印件；

3、机构章程及制度，其中机构章程应载明机构名称、性质、服务宗旨、业务范围、组织形式、出资方式和数额及其他有关事项；

4、法定代表人、经办人身份证（原件及复印件）；    

5、办公场所及设施的使用证明（场地所有权证或租赁合同）；

6、工作人员名册、劳动合同；

7、服务场所的照片；

8、其他有关资料；

（十一）申请接收：

受理地点：鹤城区人力资源和社会保障局

联系电话：2107802

（十二）办理基本流程：

申请、登记、受理、审核、批准、发证。

（十三）办理方式：网上办理或窗口办理

（十四）办理时限：

法定时限20个工作日 承诺时限13个工作日

（十五）收费依据及标准：不收费。

（十六）结果送达：自行领取、邮寄。

（十七）咨询途径：

窗口咨询： 鹤城区人力资源和社会保障局就业股

咨询电话：2107802

（十八）监督投诉渠道：

鹤城区纪委、鹤城区审改办

鹤城区人力资源和社会保障局纪检监察室  监督电话：0745-2107811

（十九）办公地址和时间：

地址：怀化市鹤城区人力资源和社会保障局（区行政中心16楼）。

时间：法定工作日 上午9:00-12:00 下午：13:30-17:00

（二十）办理进程和结果公开查询：

在网站http://hczw.hechengqu.gov.cn进行查询

二、办理流程

（一）受理

1、提交申请。

①窗口提交：鹤城区人力资源社会保障局就业股

②网上提交：进入网站http://hczw.hechengqu.gov.cn寻找需要办理事项，按照材料清单要求进行网上申报。

2、材料补正

①属于窗口受理的，受理人发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，做出补正材料通知单，列明需补正的材料内容、补正期限，向申请人说明：逾期未补正则退回申请材料。由受理人员以电话或手机短信形式告知申请人。

‚属于网上受理的，受理人发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，做出补正材料通知单，列明需要补正的材料内容、补正期限，向申请人说明：逾期未补正则退回申请材料。由受理人员以电话或手机短信形式告知申请人。

3、出具受理单

经审核，对材料齐全、填写无误、符合法定形式的材料出具受理单。受理单内容包括：事项名称、受理单号、申请人及联系电话、受理机构、受理人及联系电话、材料清单（或加盖注有“所有材料齐全”字样的印章）、受理时间、法定办结时限、承诺办结时限、批准文书（证书）发放方式、办理进程查询方式、收费状况等。

申请人领取方式如下：

①申请人在窗口提交申请的，受理单由申请人及时领取。

②申请人通过网站提交申请的，材料受理单由受理人员以发送电子邮件的方式发送给申请人。

4、不予受理通知书

经审核不符合受理条件的，办理人员出具加盖本行政许可实施机关专用印章的不予受理通知书，送达申请人。通知书内容要包括不予受理的理由和依据。

不予受理通知书的获取方式同受理单的领取方式。

（二）审查

1、《湖南省人力资源市场条例》

2、湖南省人力资源和社会保障厅《关于规范我省职业介绍服务行政许可工作的通知》（湘人社函[2015]235号）

（三）决定

1、获取方式： 鹤城区人力资源和社会保障局就业股窗口自行领取，电话：2107802，或者邮寄。                 

2、决定书的类型：《人力资源职业中介服务机构证书》

三、有关说明

本《服务指南》根据法律法规规章相关内容的修改变动情况和工作实际要求，予以实时更新。