鹤城区:兄弟单位“走流程” “跨域通办”再升级
为进一步提升政务服务效能,更好地推动政务服务标准化规范化便利化建设,近日,鹤城区政务服务中心邀请洪江市、麻阳县、靖州县、芷江县等县市区政务服务中心主任前往其办事大厅开展走流程活动。
活动中,洪江市政务服务中心主任以“异地”办事群众的身份从线上申请到窗口受理、业务办结等体验了“道路运输营运车辆年度定期审验”事项的全部办事流程。随后,大家就推动“跨域通办”服务再升级,提升异地办事便利度等方面进行了深入交流讨论。

该区政务服务中心负责人谢泽波表示,“自开展走流程活动以来,鹤城区各级各部门以找难点、治痛点、促提升为目标,全面扎实开展活动,在此基础上不断扩大‘走’的范围,还大力邀请了上级部门、行业专家、企业群众代表等全方位体验政务服务办事流程,推动行政审批再提速、政务服务提质增效。此次邀请县市区兄弟单位来鹤城开展走流程活动,旨在进一步优化‘跨域通办’协同服务,促进异地办事从‘能办’向‘好办’‘易办’迈进,切实让数据多跑路、让群众零跑腿,让政务服务更有速度和温度,让群众和企业办事更省心更舒心。”
近年来,鹤城区依托“互联网+政务服务”一体化平台,大力推进“全程网办”“跨域通办”“一件事一次办”等政务服务改革工作,着力构建政务服务审批更少、流程更优、效率更高、服务更好、企业群众更满意的政务服务环境,通过线上“一键办理”、线下“一站式受理”,大力推进政务服务事项“跨域通办”,架起异地办事“连心桥”,让企业和群众异地办事不再“多地跑”“折返跑”,以更加优质高效的政务服务水平助力营造一流营商环境。