一、总体情况

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、湖南省政务公开领导小组办公室《关于贯彻落实（中华人民共和国政府信息公开条例）实施方案》（以下简称《实施方案》）及《怀化市政府信息公开实施细则》（以下简称《细则》）的有关规定，由鹤城区政务公开领导小组办公室编制。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项等六部分组成。本报告的统计数据时限为2023年1月1日至12月31日，通过怀化市鹤城区人民政府门户网站对外公布。如对报告有任何疑问、意见，请与怀化市鹤城区政务公开领导小组办公室联系（地址：怀化市鹤城区政务服务中心五楼501室，邮编：418000，电话：0745-2338221，电子邮箱：hcqzwzx＠126.com）。

（一）主动公开情况

全年通过区政府门户网站共发布各类信息6549条，其中概况类信息62条、政务动态信息1135条、信息公开目录信息3675条；在网站内设置专题，就助企纾困、稳岗就业、义务教育、食品安全、养老服务、社会救助、公共服务、公益事业等重点领域信息集中公开，便利公众查询；全年收到群众来信424件、回复424件，办结率100%；组织开展“政务公开主题日”活动并在门户网站开设专栏，2023年全区共计开展活动73次。

（二）依申请公开情况

严格执行政府信息公开条例有关依申请公开的规定，依法办理政府信息公开申请件。全年收到9件线上信息公开申请、15件线下信息公开申请，均已按时办结。在行政复议、诉讼方面，也未收到有关政府信息公开的行政复议申请，也未发生关于政府信息公开的行政诉讼案件。 

（三）政府信息管理情况

认真落实信息发布“三审三校”制度，按照“谁主管、谁负责，谁发布、谁负责”的原则，建立严格的信息采集、审核、发布、应急机制，严格把关信息发布质量，2023年发布规范性文件7条，围绕全区重要政策文件和会议制定和发布各类解读材料30条；持续推进基层政务公开标准化规范化建设，全面梳理细化水利、市政服务、新闻出版、自然资源、交通运输、统计等30个领域事项标准目录的编制发布，进一步提高政府信息公开的规范性和可操作性，全年共发布信息2727条。

（四）政府信息公开平台建设情况

为增强政府的透明度和公信力，2023年新开设鹤城区湘易办超级服务端、鹤城区优化营商环境、鹤城区打好“发展六仗”专栏、2023政务公开工作要点专栏、行政执法公示、2023年政务公开主题日、打好安全生产翻身仗工作动态7个专题专栏，不断提高网站的服务水平和用户体验，促进政府与公众之间的互动和交流；同时持续加强政务新媒体的运营，2023年鹤城区人民政府微信公众号发布各类信息1149条，订阅数达4513个。

（五）监督保障情况

强化政府信息公开工作考核督查，实施季度督查通报制度，督促责任单位落实整改，不断强化政务公开队伍建设，积极参与上级组织的政府网站和政务新媒体、政务公开工作培训会，并及时传达至全区政务公开工作者，不断提升全区政务公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是信息公开不及时、不全面。导致公众有时不能及时、全面地了解政府相关情况；二是信息公开渠道较为单一。目前政府信息主要通过政府网站等官方渠道发布，对于一些不擅长使用网络的人群来说，获取信息存在一定困难。

（二）改进情况

2024年我区将从以下三个方面改进：一是完善信息公开制度。进一步明确各部门信息公开的职责和要求，加强对信息公开工作的监督和考核；二是加强信息公开平台建设。拓宽政府信息公开的渠道，除了官方网站外，利用社交媒体、手机 APP 等新媒体平台，提高信息的传播效率和覆盖面；三是加强公众参与和监督。鼓励公众参与政府信息公开工作，通过征求意见、反馈评价等方式，了解公众需求，改进信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，我区本年度没有产生信息公开处理费。