怀化新闻网讯 4月14日上午，鹤城公安分局户政队民警刘亚带领窗口工作人员带着照相设备来到鹤城区盈口乡湖天桥村，为92岁的唐菊美老人办理第二代居民身份证。

唐菊美老人因年纪大，腿脚行动不便，一直没有办理身份证，致使老人几年没有领取到社保养老金，给生活带来了诸多不便。了解到此情况后，户政队的民警便与其家人联系，并及时安排了上门办证。

看到民警们耐心热心的服务，唐菊美老人的女儿和女婿一直不停地说：“没有身份证真的是寸步难行，你们帮我们解决了一个大难题，真是太感谢警察同志了！”（刘亚）